Chính Sách Bảo Mật g27qi

Giới thiệu

g27qi là cổng game bài và cá cược trực tuyến phục vụ người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quý giá nhất của mỗi người dùng, và việc bảo vệ quyền riêng tư của bạn là trách nhiệm hàng đầu của chúng tôi.

Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách g27qi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn đăng ký tài khoản, sử dụng các dịch vụ game, thực hiện nạp rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank hoặc các kênh thanh toán nội địa khác, hay liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Chính sách này áp dụng cho toàn bộ website g27qi.cam và mọi ứng dụng liên quan.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến việc xử lý dữ liệu của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email được cung cấp ở cuối trang này.

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ an toàn và cá nhân hóa, g27qi thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên, ngày sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân. Thông tin này cần thiết để xác minh độ tuổi (chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên) và tuân thủ các quy định phòng chống gian lận.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động và địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa băm một chiều), lịch sử đăng nhập và thay đổi thông tin tài khoản.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, mã giao dịch, số tiền (VNĐ), phương thức thanh toán được sử dụng. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN, mật khẩu ngân hàng hay thông tin thẻ đầy đủ.
• Dữ liệu hoạt động game: Lịch sử tham gia trò chơi, cược đặt, kết quả, số dư tài khoản và thời gian chơi.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng và dữ liệu phiên đăng nhập.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung các cuộc hội thoại với đội ngũ chăm sóc khách hàng qua chat hoặc email.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

g27qi sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và ngăn chặn việc mạo danh, gian lận tài khoản.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản và số dư của người dùng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp, điều chỉnh giao diện và thông báo khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi chơi game để phát hiện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và hỗ trợ người dùng đặt giới hạn cược hoặc tự loại trừ khi cần.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để nâng cấp tính năng, cải thiện hiệu suất và phát triển sản phẩm mới.

3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

g27qi không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại với bất kỳ bên thứ ba nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng nội địa nhận đúng thông tin cần thiết để xử lý giao dịch của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hệ thống (lưu trữ đám mây, phòng chống DDoS, phân tích hiệu suất) chỉ được truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu và phải tuân thủ các điều khoản bảo mật dữ liệu.
• Cơ quan có thẩm quyền: Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước hoặc tòa án có thẩm quyền, g27qi có thể tiết lộ thông tin theo quy định pháp luật hiện hành.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, người dùng sẽ được thông báo trước bằng email và có quyền xóa tài khoản trước khi quá trình chuyển giao hoàn tất.

4. Bảo mật kỹ thuật

g27qi áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ g27qi được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành.
• Mã hóa mật khẩu: Mật khẩu của bạn được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Chúng tôi không thể đọc lại mật khẩu gốc của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng có thể kích hoạt xác thực hai bước để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Giám sát 24/7: Hệ thống giám sát tự động phát hiện các hoạt động bất thường và khóa tài khoản tạm thời khi phát hiện đăng nhập đáng ngờ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Cơ sở hạ tầng của g27qi được đánh giá và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật nội bộ.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên g27qi chỉ được phép truy cập đúng dữ liệu cần thiết cho công việc của họ, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.

5. Quyền của người dùng

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng g27qi:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà g27qi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật thông tin liên lạc, địa chỉ và các thông tin cá nhân khác trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc thông qua đội ngũ hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, trừ những dữ liệu mà g27qi có nghĩa vụ lưu trữ theo quy định pháp lý (ví dụ: lịch sử giao dịch tài chính trong thời gian luật định).
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu của mình trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Bạn có thể từ chối nhận thông báo tiếp thị và khuyến mãi bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt thông báo trong tài khoản.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ g27qi qua email. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

6. Chính sách Cookie

g27qi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web.

• Cookie cần thiết: Bắt buộc để trang web hoạt động, duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Bạn không thể từ chối các cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với trang web (số trang xem, thời gian truy cập, lỗi kỹ thuật) để cải thiện dịch vụ. Dữ liệu này được xử lý ẩn danh.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các tùy chọn cá nhân của bạn để cải thiện trải nghiệm sử dụng.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ tính năng của g27qi.

7. Thời gian lưu trữ dữ liệu

g27qi lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu về lưu giữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): Được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định pháp lý hiện hành.
• Nhật ký hoạt động (log): Dữ liệu nhật ký kỹ thuật được lưu trữ trong 12 tháng cho mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Dữ liệu tiếp thị: Được lưu đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.

Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn.

8. Thay đổi chính sách bảo mật

g27qi có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (đối với những thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền của bạn).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng để người dùng biết về bản cập nhật.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách bảo mật đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày đó.