Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ

Điều 1. Điều khoản chung và phạm vi áp dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người dùng") và nền tảng g27qi ("Chúng tôi", "g27qi"). Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng g27qi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của điều khoản này, bao gồm tất cả các chính sách được dẫn chiếu tại đây.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do g27qi cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: game bài trực tuyến, xổ số miền Trung, xóc đĩa, đá gà, nổ hũ, casino live và mọi dịch vụ liên quan khác có trên nền tảng. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

g27qi bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản cập nhật.

Điều 2. Đăng ký tài khoản và trách nhiệm người dùng

Để sử dụng dịch vụ g27qi, người dùng phải tạo một tài khoản cá nhân. Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực. Việc cung cấp thông tin giả mạo hoặc không trung thực có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn mà không cần báo trước.

• Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống g27qi.
• Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản với cùng một danh tính hoặc sử dụng thông tin của người khác để đăng ký.
• Người dùng phải là người trực tiếp quản lý và sử dụng tài khoản; không được phép nhờ người khác thao tác thay.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực. g27qi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc rò rỉ thông tin đăng nhập do lỗi của người dùng.
• Khi phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng có trách nhiệm thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ g27qi.
• Người dùng đồng ý nhận các thông báo, thông tin khuyến mãi và cập nhật dịch vụ từ g27qi qua địa chỉ email hoặc số điện thoại đã đăng ký.

Tài khoản g27qi là tài sản cá nhân, không thể chuyển nhượng, mua bán hay cho mượn dưới bất kỳ hình thức nào. Mọi hành vi liên quan đến việc chuyển nhượng quyền sử dụng tài khoản đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.

Điều 3. Quy định tài chính — nạp tiền, rút tiền và số dư

Mọi giao dịch tài chính trên nền tảng g27qi phải tuân thủ các quy định sau đây. g27qi cam kết xử lý các yêu cầu tài chính một cách minh bạch, nhanh chóng và an toàn.

• Mức nạp tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Các phương thức nạp/rút được hỗ trợ bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và các ngân hàng nội địa khác.
• Người dùng chỉ được sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng chính tên mình để thực hiện giao dịch. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người thứ ba.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường trong vòng 15 phút. Trong một số trường hợp cần xác minh, thời gian có thể kéo dài hơn theo quy trình bảo mật nội bộ.
• g27qi hỗ trợ chuyển khoản ngân hàng 24/7, kể cả ngày lễ, Tết Nguyên Đán và ngày nghỉ chính thức.
• Số dư trong tài khoản g27qi không được tính lãi suất và chỉ được sử dụng cho mục đích tham gia các dịch vụ trên nền tảng.
• Người dùng có trách nhiệm kê khai và thực hiện nghĩa vụ thuế (nếu có) theo quy định pháp luật hiện hành đối với các khoản tiền thắng cược.

Điều 4. Quy tắc cá cược và tham gia dịch vụ

Tất cả các hoạt động cá cược và tham gia game trên nền tảng g27qi phải tuân thủ quy tắc của từng trò chơi và các quy định chung sau:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống phần mềm có chứng nhận, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.
• Cược đã được xác nhận và đang trong quá trình xử lý không thể hủy hoặc sửa đổi bởi người dùng.
• g27qi có quyền hủy bỏ kết quả của bất kỳ vòng chơi nào trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả.
• Người dùng chấp nhận rằng các hoạt động cá cược mang tính rủi ro tài chính. g27qi khuyến khích người dùng đặt ra giới hạn cá cược cá nhân phù hợp với khả năng tài chính của mình.
• Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả trò chơi, quyết định cuối cùng thuộc về Ban Quản trị g27qi sau khi xem xét đầy đủ dữ liệu hệ thống. Quyết định này có tính ràng buộc và không thể kháng cáo thêm.
• Người dùng tự chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. g27qi không chịu trách nhiệm về các khoản thua lỗ từ hoạt động cá cược.

Điều 5. Khuyến mãi, thưởng và chương trình ưu đãi

g27qi thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp lần đầu, hoàn trả và các ưu đãi đặc biệt khác. Tất cả các chương trình này đều có điều kiện riêng và chịu sự điều chỉnh bởi các quy định sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể, được công bố rõ ràng tại trang chi tiết của chương trình đó.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược. Việc yêu cầu rút tiền khi chưa đủ điều kiện sẽ dẫn đến hủy toàn bộ số dư thưởng.
• Mỗi người dùng chỉ được hưởng một lần đối với các khuyến mãi chào mừng/đăng ký lần đầu.
• g27qi có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước. Tuy nhiên, các điều kiện đã được áp dụng cho người dùng trước thời điểm thay đổi vẫn được tôn trọng.
• Nghiêm cấm lợi dụng các chương trình khuyến mãi để trục lợi thông qua việc tạo nhiều tài khoản, chuỗi cược đối nghịch (matched betting) hoặc các hành vi gian lận khác.
• g27qi bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng và điều chỉnh số dư nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.

Điều 6. Hành vi bị cấm và vi phạm chính sách

Người dùng cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ g27qi. Vi phạm các điều khoản này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức và tịch thu toàn bộ số dư còn lại.

• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch, giả mạo danh tính hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế không công bằng trong trò chơi.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sự cố hệ thống vì mục đích trục lợi. Người dùng có trách nhiệm báo cáo ngay các lỗi phát hiện được cho đội hỗ trợ g27qi.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính nào có dấu hiệu vi phạm pháp luật.
• Tham gia chuỗi cược đối nghịch (arbitrage betting) nhằm đảm bảo lợi nhuận không rủi ro và lạm dụng các chương trình khuyến mãi.
• Quấy rối, lăng mạ hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hay người dùng khác trên các kênh giao tiếp của g27qi.
• Cố tình phát tán thông tin sai lệch về g27qi hoặc làm tổn hại đến danh tiếng và hoạt động kinh doanh của nền tảng.

Điều 7. Đình chỉ, chấm dứt tài khoản và đóng tự nguyện

g27qi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc các hoạt động bất hợp pháp liên quan đến tài khoản.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong khoảng thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động của g27qi.

Người dùng cũng có quyền chủ động yêu cầu đóng tài khoản của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ g27qi. Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm chính sách, g27qi bảo lưu quyền quyết định xử lý số dư còn lại trong tài khoản theo quy định nội bộ.

Người dùng muốn tự giới hạn hoặc tạm dừng hoạt động cá cược vì lý do cá nhân có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ để kích hoạt các công cụ chơi có trách nhiệm. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của g27qi.

Điều 8. Giới hạn trách nhiệm và tuyên bố miễn trừ

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, g27qi tuyên bố miễn trừ trách nhiệm đối với:

• Mọi tổn thất tài chính phát sinh từ các hoạt động cá cược của người dùng trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, v.v.).
• Tổn thất do người dùng tự ý tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Nội dung, tính chính xác hoặc tính khả dụng của các dịch vụ bên thứ ba được tích hợp trên nền tảng.

Dịch vụ g27qi được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). g27qi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của từng người dùng. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của g27qi đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

Điều 9. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng g27qi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: giao diện người dùng, logo, thương hiệu, hình ảnh, âm thanh, nội dung văn bản, phần mềm và mã nguồn đều thuộc quyền sở hữu của g27qi hoặc các đối tác được cấp phép.

• Người dùng không được sao chép, phân phối lại, chỉnh sửa hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ nội dung của g27qi mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Tên thương hiệu "g27qi", logo và các dấu hiệu nhận diện liên quan là tài sản độc quyền của g27qi.
• Người dùng được cấp một quyền sử dụng có giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại.

Điều 10. Thay đổi điều khoản và liên hệ

g27qi có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, g27qi sẽ thông báo cho người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị trực tiếp trên nền tảng.

Việc người dùng tiếp tục truy cập và sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố được coi là sự chấp thuận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 7.

Nếu bạn có câu hỏi hoặc thắc mắc về các điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ g27qi qua địa chỉ email [email protected] — chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần.